索尼再蒙问题电池阴影 年度利润共损失25%

索尼短期内想消除在笔记本电脑电池上的霉运仍需时日。继戴尔上周宣布回收410万块笔记本电脑电池后，25日，苹果公司也宣布，将在全球范围召回180万块索尼提供的笔记本电脑电池。

　　180万块电池覆盖了2003年10月至今售出的 iBook G4 与PowerBook G4笔记本电脑。苹果公司北京发言人王锦红表示，其中110万块内销于美国本土，另外70万块销往海外。她没有透露中国市场的销量。

　　苹果召回的理由与戴尔基本一致。并强调，此次召回对自己并无任何实质影响，因为索尼答应承担损失。而索尼则声称，将不会再有类似的召回计划。该公司东京总部媒体负责人17日接受《第一财经日报》采访时曾确认，戴尔问题电池全部产自日本，索尼的态度是“说真话，说实话”。

　　但损失已成事实。索尼自己提供的两次召回损失额在200亿~300亿日元之间，合1.72亿~2.58亿美元，包括更换电池组及其他相关费用。索尼表示，这相当于公司本年度预期净利润的四分之一。

　　记者还了解到，问题电池单价从60美元到180美元不等。如果以最低价60美元/块计算（不包括物流与人力费用），戴尔、苹果产品召回的电池市场零售价分别为2.46亿美元、1.28亿美元。

　　戴尔、苹果的对手之前已作出安全表态。惠普一位公关说，公司没采用索尼上述电池，召回与其无任何关联。而联想北京公关负责人朱光透露，联想在零部件采购不但有非常的认证与测试过程，而且为消除隐患，还专门开发了电池管理软件，给用户提供预警提示。

　　此外，有人欢喜有人忧，台湾地区笔记本电脑电池企业反由此受惠。记者从台湾新普科技获悉，该公司已接获戴尔40万块以上订单。而随着苹果宣布召回计划，另一家台企顺达科公司也表示自己不无机会。

　　据悉，鉴于笔记本电脑电池事故频发，联想、戴尔、苹果等公司将就笔记本锂电池制造标准举行商讨，希望2007年7月之前达成共识,以消除各种隐患。　

质量管理 推荐等级：★★★ 分页方式：不分页阅读点数：0" href="http://www.isoyes.com/roadxiang/Admin_Article.asp?ChannelID=1012&Action=Show&ArticleID=995">索尼:苹果和戴尔电池召回费用多至30亿日元

8 月25日消息索尼周四表示，估计为苹果和戴尔笔记本电池召回计划提供支持的总成本将达到20亿至30亿日元（1.721亿美元－2.581亿美元）。美国消费产品安全委员会周四宣布 苹果将召回180万块由索尼生产的笔记本电池，10天前戴尔曾宣布将召回410万块同样是由索尼生产的笔记本电池。

据MarketWatch 网站报道，索尼表示，它认为不会再次出现这种特别电池的召回事件。该公司并表示，它已“在其电池制造过程中增加了额外的防护措施，目的是杜绝这种情况再次发生，也为将产品安全性提高至一个更高水平。”索尼指出，之所以会发生召回事件，是因为在极个别情况下，被宣布召回的电脑电池中混入的金属微粒可能与电池的其它部分相接触，从而导致在电池内部发生短路。

质量管理 推荐等级：★★★ 分页方式：不分页阅读点数：0" href="http://www.isoyes.com/roadxiang/Admin_Article.asp?ChannelID=1012&Action=Show&ArticleID=994">戴尔召回410万块电池 都是索尼惹的祸

【赛迪网讯】8月15日消息，据国外媒体报道，戴尔于美国时间本周一（14日）宣布，召回410万块可能引起火灾的笔记本电池。据美国消费者产品安全委员会称，这是消费电子产品领域迄今为止最大规模的召回行动。
 
　　据《纽约时报》报道，戴尔公司称，这些存在瑕疵的笔记本电池是由索尼公司成产的。

　　从2004年4月到今年7月18日期间售出的部分戴尔笔记本电脑配置了这种电池。

　　据戴尔递交给消费者产品安全委员会的文件显示，从去年12月至今，戴尔共接到6起电池发热量过高或起火事件。但所幸的是没有造成人员伤亡。戴尔在文件中称，这些问题是由于索尼在制造电池的过程中存在失误所致。

　　消费者产品安全委员会还指出，该电池问题不仅仅存在于戴尔公司。也就是说，使用索尼电池的其他笔记本厂商也可能需要召回。据悉，索尼的这种电池几乎提供给了所有的主流笔记本厂商，包括惠普、东芝、联想和苹果。

　　据悉，在戴尔此次召回的410万块笔记本电池中，有270万块随笔记本电脑在美国市场售出，另外的140万块被销往海外市场。在该期间内，18%的戴尔笔记本均存在该问题。

　　据初步预计，此次召回将给戴尔带来超过3亿美元的经济损失。戴尔称，这将在很大程度上影响公司当前的利润。而这些瑕疵电池的制造商索尼也承认，对此次事件负责。索尼称，在将财务上支持戴尔的召回行动。

　　去年10月16日，戴尔已经宣布召回了22000块有潜在风险的笔记本电池。当时，美国消费者产品安全委员会当时称，戴尔只接到三起问题报道，而且没有造成人员伤亡。

　　而最近两三个月以来，戴尔笔记本相继曝出四起着火事件。对于部分起火事件，戴尔此前称，主要是由于锂离子电池所致，但起火的真正原因尚未查明。

戴尔卷入史上最大召回事件

【内容提要】:8月15日，戴尔宣布，将在全球召回约410万块由索尼公司制造的戴尔锂离子电池，主要原因是这些电池有可能出现过热情况，从而带来潜在的起火危险。据美国消费产品安全委员会(CPSC)透露，这也是消费电子行业有史以来规模最大的召回行动。

    刚刚因为上月发布的二季度盈利预警而深受打击的美国戴尔电脑公司再传噩耗。昨天(8月15日)，也就是戴尔二季度财报正式公布的前两天，这家全球最大的个人电脑生产商宣布，将在全球召回约410万块由索尼公司制造的戴尔锂离子电池，主要原因是这些电池有可能出现过热情况，从而带来潜在的起火危险。据美国消费产品安全委员会(CPSC)透露，这也是消费电子行业有史以来规模最大的召回行动。

      相关成本或逾2亿美元

    据戴尔公司透露，可能受影响的这批电脑售价在每台500美元至2850美元，而单块电池的售价则为60美元至180美元。

    戴尔公司拒绝预测此次事件可能带来的成本，但华尔街日报引述部分科技行业分析师的观点称，包括电池生产、运输以及通讯等费用，此次召回的成本可能超过2亿美元。而戴尔今年第一财季的盈利则为7.62亿美元。

    外界普遍认为，作为该批电池的生产商，索尼公司可能需要承担部分成本，对此，索尼中国有限公司公关部负责人张先生表示：“应该负担的成本肯定要负，不会逃避。”索尼日本公司的发言人Ochiai昨天也表示，索尼可能要分担部分召回成本，不过具体数额尚无法确定。

    对于召回事件可能带来的后果，戴尔公司在声明中表示：“预计不会对公司运营、财务状况及现金流等造成实质性的影响。”但分析师指出，鉴于该公司目前的盈利状况不甚理想，并且面临的竞争相当激烈，因此，上述事件的负面影响不可小觑。笔记本电脑为戴尔贡献了约26%的营收。

    戴尔上月发布了二季度盈利预警，预期每股收益同比将最多下降50％，公司股价当天在纳斯达克一度暴跌14％，创6年来最大单日跌幅。而在之前的第一季度，戴尔的盈利同比也下降了18%，销售收入更是出现4年来最慢增长。

    昨日欧洲交易时段，戴尔的股价一度大跌1.6％，至20.91美元，依然在5年左右低点附近徘徊。而索尼在东京的股价昨日也下跌0.4％，报5210日元。

    中国内地亦在召回之列

    至于此次召回事件具体涉及到中国内地的多少用户，戴尔电脑中国公关公司的李正子小姐昨天在接受记者采访时表示不便透露，而索尼公关部的张先生则表示这要向经销商了解。

    “在中国戴尔还没有收到相关(电池事故的)投诉，”李正子说，“戴尔正在主动与相关客户联系。”

    据戴尔美国总部发言人布莱克本透露，此次召回的电脑电池包括在美国卖出的270万块，以及在海外出售的140万块。

    据美国CPSC透露，戴尔迄今已收到6份有关笔记本电脑电池过热的报告，有些电池起火后烧到了电脑桌或其他物件，不过尚未收到有人因此受伤的报告。

    戴尔公司的声明称，召回电池的销售日期为2004年4月1日至2006年7月18日。其间，戴尔曾将这批电池与戴尔笔记本电脑一同销售，或作为替换部件提供给客户，以及在戴尔网站上单独出售，涉及的电脑型号包括Latitude、Inspiron、XPS以及Precision。

    据悉，在上述期间，戴尔卖出2200万台笔记本电脑，其中19%配备了“问题”电池。

    戴尔公司同时表示，中国内地用户可以访问戴尔网站www.dellbatteryprogram.com，将电池识别码输入到网页指示区域来确认他们的电池产品是否在这次召回之列，该网站提供中文界面选项。此外，内地用户还可在周一至周五早8:30至下午5:30拨打免费电话800-858-0896，或发送电子邮件至CCC_ClientPFR@Dell.com">CCC_ClientPFR@Dell.com寻求帮助。凡确认属召回范围内的电池，戴尔均负责免费为用户进行更换。

    戴尔仍未走出中国“换芯门”   

    这厢全球范围内的电池召回刚刚拉开序幕，那边围绕戴尔中国“换芯门”事件的纠葛仍在继续。

    被消费者认为是戴尔公司涉嫌欺诈的“换芯门”事件源于6月份某网上论坛的一篇帖子，网友在为自己刚刚买来3天的戴尔笔记本电脑升级时发现，电脑竟然被更换了最重要的部件———CPU：订单上标明的是Intel酷睿T2300处理器，内部却采用Intel酷睿T2300E处理器。之后，全国各地的数百名消费者陆续在怀疑中检测了自己购买的戴尔笔记本电脑，证实了“换芯”事实，“讨戴”群体不断壮大。 7月26日，上海的一位消费者首次就“换芯”事件将戴尔推上了被告席，罪名是商业欺诈。

    对于换芯事件，戴尔公司的解释是“误会”。“之所以会发生误会，是因为我们在更换处理器之前，没有把相应的市场宣传文档进行更新，”在戴尔公司的官方博客网站(www.direct2dell.com)上的最新声明中，戴尔中国销售支持总监弗朗西斯·卡姆(Francis Kam)这样表示。

    据卡姆透露，戴尔已经采取了包括修改宣传资料、直接向消费者致歉以及退机全额退款等补救措施，但仍有一些消费者不满意。据悉，各地还有一些消费者在酝酿对戴尔的诉讼。(朱周良)

电池召回事件可能使索尼放血高达4.3亿美元

【赛迪网讯】8月16日消息 分析师称，戴尔在全球召回410万块有缺陷的笔记本电脑电池，将使索尼公司为此付出8500万美元至4.3亿美元代价，影响到日本这家电子产品制造商的短期盈利。
“由于这些电池由索尼生产，所以它对索尼的影响势必会引起人们的关注。”Nomura证券公司分析师Eiichi Katayama说。他表示这次事件的影响有继续扩大的可能。

眼下索尼正试图借助其Bravia品牌的液晶电视和Cybershot数码相机重振其电子产品业务，在该业务领域索尼正面临来自三星电子和夏普的激烈竞争。

戴尔周二在宣布这次其22年历史上规模最大一次的召回事件时说，这些由索尼生产的锂离子电池可能会冒烟并起火。

尽管分析师就这次召回事件开出了一个宽泛的成本预估，但大多数分析师指出，索尼的电池供应业务在其整体运营中所占比例甚小，即便该公司最终失去了戴尔和其它客户的订单影响也不会太大。

Macquarie分析师David Gibson预计索尼的电池业务大致占到索尼电子产品业务整体销售额的3％，在该公司运营利润中所占的比例约为6％。

Gibson预计这次召回事件将使索尼全财年的净利润预期减少15－23％。

索尼的一位发言人表示，索尼依然在对这次召回事件可能产生的财务影响进行评估。

该发言人补充说，关于索尼是否将全部承担和这次召回事件相关的成本，目前还未做出任何决定。

美国消费者保护机构的官员周二表示，他们正在对索尼生产的所有应用于笔记本电脑的锂离子电池进行检查，以防止发生火灾事故。

除了戴尔，索尼锂离子电池同时还使用在惠普、苹果电脑和联想生产的笔记本电脑上。

索尼Vaio笔记本电脑起火惊动消防人员

8月24日消息 周三早上，美国勘萨斯州一户人家笔记本电脑突然着火，还惊动了消防人员。

据thebostonchanne l网站报道，据当事人保罗·库柏曼（Paul Kupperman）称，当这台索尼Vaio笔记本电脑在他位于肖尼的家中起火时，他的妻子朱莉正坐在另一台电脑前阅读电子邮件。

“火苗从笔记本的各个方向冒了出来，”朱莉·库柏曼说。

她赶忙拿一个灭火器将火扑灭，然后打电话告诉正在上班的丈夫家里所发生的事。

保罗说：“在她打电话的当儿，（笔记本）突然再次冒出火苗，因此我丢下电话，打了911并开始往家赶。当大家都到的时候，我妻子已将这台笔记本扔在了家里车库前的车道上。”

保罗说它的笔记本当时早已关掉了，但起火时正在充电。他说，这次事故给他造成的惟一损害就是墙上烟熏的痕迹和满家具的灭火粉。

朱莉·库柏曼说她从这起事故中得到了一个教训。

“我想说的是，你不在旁边时，不要让你的笔记本连着电源。”

笔记本起火事故如今已是见怪不怪。本月早些时，戴尔宣布召回了410只笔记本电池，原因是这些电脑电池可能产生过热并可能导致起火。这些电池均有索尼制造，出厂日期在2004年4月至7月18日之间。

库柏曼的笔记本使用的索尼锂离子电池，和戴尔宣布召回的电池型号不同。

索尼Vaio笔记本残骸

苹果电脑宣布召回180万块索尼制造电脑电池

8月25日消息 苹果电脑公司周四宣布召回180万块索尼制造的笔记本电脑电池，称这些电池可能出现过热并存在起火的危险。就在10天前，戴尔公司因为同样的问题和同样的供应商宣布了美国历史上电子产品领域最大的一次召回公告。

据thebostonchannel网站报道，美国消费产品安全委员会公布，苹果计划在美国国内召回110万块索尼电池，在国外召回70万块。该机构的一名发言人表示，这是电脑和消费电子产品领域第二大召回事件。

苹果这次召回的电池属于锂电子电池，这种电池最近不断有过热和起火事故见诸报端。苹果召回的电池应用在2003年10月至今年8月份销售的iBook G4和PowerBook G4机型上。

美国消费产品安全委员会称，苹果至今已收到了9起电池过热报告，其中包括2例在处理过热电脑过程中造成的人员轻微烧伤，其它的均为小量财产损失。目前没有人员受到严重伤害的报告。

受影响的电脑机型：12英寸iBook G4、12英寸PowerBook G4和15英寸PowerBook G4。消费者应从电脑上取下电池来查看上面的标注的型号和序列码。

被宣布召回的产品销售渠道包括，苹果的在线商店、苹果在美国全国的零售店、苹果授权零售商，这些电脑的售价在900美元至2300美元之间。此外，这些电池也有单独出售，售价在130美元左右。

美国消费产品安全委员会指示，消费者应立即停止使用被宣布召回的电池，联系苹果安排免费更换事宜。在从iBoo或PowerBook电脑上取下电池后，消费者应使用AC电源适配器为电脑提供电力。

你可以通过拨打苹果的电话(800) 275-2273或登录该公司的网站http://support.apple.com/batteryprogram来检查电池的序列号是否在被召回之列，并要求更换新电池。

受影响产品清单：

电脑机型：12英寸iBook G4，电池型号：A1061，电池序列号：ZZ338到ZZ427，3K429至3K611, 6C510至6C626；

电脑机型：12英寸PowerBook G4，电池型号：A1079，电池序列号：ZZ411 至ZZ427, 3K428至3K611；

电脑机型：15英寸PowerBook G4，电池型号：A1078和A1148，电池序列号：6N530至6N551，6N601。