立
项
阶
段

联  络

——

或地市办事处、联络站联系。

签订认证咨询合同

——

双方洽谈、调查机构状况、充分理解客户的需求和满足合同能力，公司组织合同评审，签订认证咨询合同书。

导
入
准
备

组织咨询组

——

根据合同要求，西凯公司充分考虑客户所处的行业特性，委派由管理专家和技术专家组成的咨询组。

编制总体计划和阶段计划

——

策划咨询工作，确定活动内容和工作进度，明确双方职责，形成咨询计划。

标准宣贯、人员培训

——

结合客户实际，宣贯GB/T19000-ISO9000标准，并按不同对象进行全员培训。

体
系
建
立

共同策划质量管理体系

——

按质量管理标准要求，对现有质量管理体系进行诊断，确定各部门的职责及相互接口，设计质量管理体系结构。

指导编制质量管理体系文件

——

组织质量管理体系文件编写的程序、方法和格式的培训；指导编写文件；修改文件。

质量管理体系文件审查

——

咨询中心组织专家对质量管理体系文件的符合性、适宜性、可操作性进行审查。

体
系
运
行

指导质量管理体系运行

——

宣贯质量管理体系文件，指导质量管理体系试运行，协助解决运行中出现的问题。

组织首次内审

——

西凯公司负责组织首次内审，指导企业内审员进行内审实践。

指导管理评审

——

指导管理评审及评审结果评价。

认
证
阶
段

指导申请认证

——

协助联系认证机构，指导企业填写申请认证的文件。

指导如何迎接现场审核

——

协助企业接受认证机构的预防，提出迎接认证机构现场审核时的注意事项。必要时，指导模拟审核。

指导现场审核不合格项的纠正

——

指导不合格项的纠正。

企业获取认证证书

——

咨询合同结束。